पिछली बार अपडेट किया गया: मार्च 27, 2026
वैदिक ऑरा यह स्टोर और वेबसाइट संचालित करता है, जिसमें सभी संबंधित जानकारी, सामग्री, सुविधाएँ, उपकरण, उत्पाद और सेवाएँ शामिल हैं, ताकि आपको, ग्राहक को, एक विशेष शॉपिंग अनुभव ("सेवाएँ") प्रदान किया जा सके। वैदिक ऑरा Shopify द्वारा संचालित है, जो हमें आपको सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, सेवाओं का उपयोग करके कोई खरीद या अन्य लेन-देन करते हैं, या अन्यथा हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। यदि हमारी सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति के बीच कोई विरोधाभास है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के संबंध में यह गोपनीयता नीति नियंत्रित होगी।
कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और पहुँच करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को समझते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र या संसाधित करते हैं
जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हमारा मतलब उस जानकारी से है जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती है या उचित रूप से उससे जोड़ी जा सकती है। व्यक्तिगत जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं है जिसे गुमनाम रूप से एकत्र किया गया है या जिसे वि-पहचानित किया गया है, ताकि वह आपकी पहचान न कर सके या उचित रूप से आपसे न जोड़ी जा सके। हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित कर सकते हैं, जिसमें इस व्यक्तिगत जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष भी शामिल हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, आप कहाँ रहते हैं, और जैसा कि लागू कानून द्वारा अनुमति या आवश्यक है:
- संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।
- वित्तीय जानकारी जिसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और वित्तीय खाता संख्या, भुगतान कार्ड की जानकारी, वित्तीय खाते की जानकारी, लेन-देन का विवरण, भुगतान का तरीका, भुगतान पुष्टिकरण और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
- खाता जानकारी जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स शामिल हैं।
- लेन-देन की जानकारी जिसमें आपके द्वारा देखे गए, कार्ट में डाले गए, विशलिस्ट में जोड़े गए, या खरीदे गए, लौटाए गए, बदले गए या रद्द किए गए आइटम और आपके पिछले लेन-देन शामिल हैं।
- हमसे संचार जिसमें आपके द्वारा हमसे संचार में शामिल जानकारी शामिल है, उदाहरण के लिए, जब ग्राहक सहायता पूछताछ भेजते हैं।
- डिवाइस जानकारी जिसमें आपके डिवाइस, ब्राउज़र, या नेटवर्क कनेक्शन, आपका आईपी पता, और अन्य अद्वितीय पहचानकर्ता के बारे में जानकारी शामिल है।
- उपयोग की जानकारी जिसमें सेवाओं के साथ आपकी बातचीत से संबंधित जानकारी शामिल है, जिसमें आप सेवाओं के साथ कैसे और कब इंटरैक्ट करते हैं या नेविगेट करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम निम्नलिखित स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- सीधे आपसे जिसमें जब आप कोई खाता बनाते हैं, सेवाओं का उपयोग करते हैं, हमसे संवाद करते हैं, या अन्यथा हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं;
- सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से जिसमें आपके डिवाइस से जब आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइटों पर जाते हैं, और कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के उपयोग के माध्यम से;
- हमारे सेवा प्रदाताओं से जिसमें जब हम उन्हें कुछ तकनीक को सक्षम करने के लिए संलग्न करते हैं और जब वे हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
- हमारे भागीदारों या अन्य तृतीय पक्षों से।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
आप हमसे कैसे इंटरैक्ट करते हैं या आप किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर, हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- सेवाएं प्रदान करें, अनुकूलित करें और सुधारें। हम आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना, आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके आदेशों को पूरा करना, आपकी प्राथमिकताओं और उन वस्तुओं को याद रखना जिनमें आप रुचि रखते हैं, आपके खाते से संबंधित आपको सूचनाएं भेजना, खरीद, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेनदेन को संसाधित करना, आपका खाता बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी रिटर्न और एक्सचेंज को सुविधाजनक बनाना, आपको समीक्षाएं पोस्ट करने में सक्षम बनाना, और आपके लिए एक अनुकूलित खरीदारी अनुभव बनाना, जैसे कि आपकी खरीद से संबंधित उत्पादों की सिफारिश करना। इसमें सेवाओं को बेहतर ढंग से अनुकूलित करने और सुधारने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।
- विपणन और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक मेल द्वारा विपणन, विज्ञापन और प्रचार संचार भेजना, और सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर उत्पादों या सेवाओं के लिए आपको ऑनलाइन विज्ञापन दिखाना, जिसमें आपके द्वारा पहले खरीदे गए या कार्ट में जोड़े गए आइटम और सेवाओं पर अन्य गतिविधि के आधार पर शामिल है।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपके खाते को प्रमाणित करने, एक सुरक्षित भुगतान और खरीदारी अनुभव प्रदान करने, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जांच करने या उस पर कार्रवाई करने, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने, और हमारी सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करने और एक खाता पंजीकृत करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप अपनी खाता क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें।
- आपसे संवाद करना। हम आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने, आपके प्रति उत्तरदायी होने, आपको प्रभावी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध को बनाए रखने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं।
- कानूनी कारण। हम लागू कानून का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसियों से अनुरोध, नागरिक खोज, संभावित या वास्तविक मुकदमेबाजी, या अन्य विरोधी कानूनी कार्यवाही की जांच या उसमें भाग लेना, और हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों को लागू करना या जांच करना शामिल है।
हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं
कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियाँ शामिल हो सकती हैं:
- Shopify, विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।
- विपणन सेवाएँ प्रदान करने और आपको विज्ञापन देने के लिए व्यावसायिक और विपणन भागीदारों के साथ। उदाहरण के लिए, हम Shopify का उपयोग विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ वैयक्तिकृत विज्ञापन का समर्थन करने के लिए करते हैं। हमारे व्यावसायिक और विपणन भागीदार अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपको लक्षित विज्ञापन और विपणन दिखाने के लिए आपके बारे में जानकारी साझा न करने का निर्देश देने का अधिकार हो सकता है जो विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि पर आधारित है।
- जब आप निर्देश देते हैं, हमसे अनुरोध करते हैं या अन्यथा तृतीय पक्षों को कुछ जानकारी का खुलासा करने के लिए सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण के आपके उपयोग के माध्यम से।
- हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
- विलय या दिवालियापन जैसे व्यावसायिक लेनदेन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (उप-न्यायालयों, खोज वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देने सहित), किसी भी लागू सेवा शर्तों या नीतियों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या दूसरों के अधिकारों की रक्षा या बचाव के लिए।
Shopify के साथ संबंध
सेवाएँ Shopify द्वारा होस्ट की जाती हैं, जो आपको सेवाएँ प्रदान करने और सुधारने के लिए आपकी पहुँच और सेवाओं के उपयोग के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करती है। आपके द्वारा सेवाओं को सबमिट की गई जानकारी Shopify के साथ-साथ उन तृतीय पक्षों को भी प्रेषित और साझा की जाएगी जो आपके निवास स्थान के अलावा अन्य देशों में स्थित हो सकते हैं, ताकि आपको सेवाएँ प्रदान और बेहतर की जा सकें। इसके अतिरिक्त, हमारे व्यवसाय को सुरक्षित रखने, विकसित करने और सुधारने में मदद करने के लिए, हम कुछ Shopify की उन्नत सुविधाओं का उपयोग करते हैं जो आपके स्टोर के साथ, अन्य व्यापारियों के साथ और Shopify के साथ आपकी बातचीत से प्राप्त डेटा और जानकारी को शामिल करती हैं। इन उन्नत सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, Shopify आपके स्टोर के साथ, अन्य व्यापारियों के साथ और Shopify के साथ आपकी बातचीत के बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकता है। इन परिस्थितियों में, Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है, जिसमें इन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग पर आपके अधिकारों का प्रयोग करने के आपके अनुरोधों का जवाब देना भी शामिल है। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास कोई भी अधिकार क्या हो सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति पर जा सकते हैं। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग यहाँ Shopify गोपनीयता पोर्टल लिंक पर कर सकते हैं।
तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और लिंक
सेवाएँ तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती हैं। यदि आप हमसे संबद्ध या नियंत्रित न होने वाली साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा के लिए गारंटी नहीं देते हैं और न ही जिम्मेदार हैं, जिसमें इन साइटों पर पाई गई जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी, जिसमें तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा साझा की गई जानकारी भी शामिल है, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा बिना किसी सीमा के हमारे या किसी तृतीय पक्ष द्वारा इसके उपयोग के लिए देखी जा सकती है। ऐसे लिंक का हमारा समावेश, स्वयं में, ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री या उनके मालिकों या ऑपरेटरों का कोई समर्थन नहीं करता है, सिवाय इसके कि जैसा सेवाओं पर प्रकट किया गया है।
बच्चों का डेटा
सेवाएं बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, और हम जानबूझकर आपके अधिकार क्षेत्र में बहुमत की उम्र के तहत बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के अनुसार, हमें इस बात का वास्तविक ज्ञान नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी "साझा" या "बेचते" हैं (जैसा कि लागू कानून में इन शर्तों को परिभाषित किया गया है)।
आपकी जानकारी की सुरक्षा और प्रतिधारण
कृपया ध्यान दें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अभेद्य नहीं हैं, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा हमें भेजी गई कोई भी जानकारी पारगमन के दौरान सुरक्षित नहीं हो सकती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी संप्रेषित करने के लिए असुरक्षित चैनलों का उपयोग न करें।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक बनाए रखते हैं, यह विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें आपके खाते को बनाए रखने के लिए, आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए, कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, विवादों को हल करने के लिए या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है।
आपके अधिकार और विकल्प
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नीचे सूचीबद्ध सभी या कुछ अधिकार हो सकते हैं। हालांकि, ये अधिकार निरपेक्ष नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं और, कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमत अनुसार आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।
- पहुंच/जानने का अधिकार। आपके पास उस व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जो हम आपके बारे में रखते हैं।
- मिटाने का अधिकार। आपके पास उस व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जिसे हम आपके बारे में बनाए रखते हैं।
- सुधारने का अधिकार। आपके पास उस गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है जिसे हम आपके बारे में बनाए रखते हैं।
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने और अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करें, कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ।
- संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन। हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप हमारे ईमेल में प्रदर्शित सदस्यता समाप्त करने के विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन्हें प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट आउट करते हैं, तो हम आपको गैर-प्रचार ईमेल भेजना जारी रख सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए आदेशों के बारे में।
आप इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग सेवाओं पर बताए गए अनुसार या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके कर सकते हैं। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके पास कोई भी अधिकार क्या हो सकते हैं, जिसमें Shopify द्वारा संसाधित डेटा से संबंधित अधिकार भी शामिल हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप https://privacy.shopify.com/en पर जा सकते हैं।
हम इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। हमें आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसा कि लागू कानून के तहत अनुमति या आवश्यक है। लागू कानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं। किसी एजेंट से ऐसे अनुरोध को स्वीकार करने से पहले, हमें यह आवश्यक होगा कि एजेंट यह साबित करे कि आपने उन्हें अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें आपसे सीधे अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम लागू कानून के तहत आवश्यक अनुसार आपके अनुरोध का समय पर जवाब देंगे।
शिकायतें
यदि आपको हमारी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के तरीके के बारे में शिकायतें हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपको नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय की अपील करने का अधिकार हो सकता है, या अपनी शिकायत अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास दर्ज कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण
कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास स्थान से बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं।
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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करना या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से शामिल है। हम इस वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे, "पिछली बार अपडेट किया गया" तिथि अपडेट करेंगे और लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार सूचना प्रदान करेंगे।
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